En ese entonces, hablar de la gestión de
los riesgos psicosociales era ahondar en la particularidad de cada
individuo, tal como si se tratase del típico cuadro de un paciente en un
consultorio contando sus penas a un galeno dispuesto a escucharle y a
solucionar sus problemas.
Conforme iban pasando los años, la
creciente necesidad de saber como gestionar este tipo de riesgo fueron
haciendo que mi atención se captara en la forma en la que profesionales
dedicados a la administración, la psicología y el recurso humano se
enfocan en un intento de hacer que sus colaboradores se sientan
alagados o reconocidos en sus organizaciones, utilizando técnicas que
podrían resultar un tanto reiteradas y quizás carentes de innovación, lo
cual siguió motivando mi interés en como resolver este tipo de
problema.
Al poder observar e incluso indagar
entre varias personas y sus distintas realidades económicas así como
poder analizar algunas de sus conductas he podido identificar algunos
temas y necesidades de capacitación que usualmente no son tomadas en
cuenta y que de paso podrían hacer un entorno social y laboral mucho mas
ameno y agradable partiendo desde la perspectiva integral que cada ser
humano posee.
Quizás el principal tema que aqueja la
sociedad es el relacionado a términos económicos, pues culturalmente en
nuestros países esto ha quedado limitado a la relación costo de la vida
/ salario y aumentos, sin embargo se abre una infinidad de
posibilidades para formar a nuestro personal en esta tema de una manera
simple y que permita que los colaboradores aprendan a desenvolverse de
manera tal que sus ingresos sean optimizados y por ende puedan solventar
sus necesidades diarias sin apuros que los obliguen a caer en círculos
de endeudamiento perpetuo que no son saludables para ningún ser humano y
que a posterior contribuirá en la economía de cada país.
A lo largo de mi experiencia profesional
me ha llamado poderosamente la atención como una organización la cual
visite durante el año anterior, (2011), cuenta con un grupo de apoyo y
asesoramiento de economía básica en sus colaboradores que presentan
problemas con el manejo de sus finanzas los cuales se han producido por
diversos factores, y es importante ver como han logrado que el
colaborador se comprometa en su aprendizaje de economía básica a través
de la elaboración de presupuestos personales y familiares.
Otro de los temas que he percibido
inculcar en nuestra fuerza laboral, es el liderazgo y sus diversas
aplicaciones, no obstante de manera simpática, al sugerir esto he notado
como ciertos gerentes se intimidan con solo imaginar que por enseñarle a
los colaboradores sobre el tema, se volverán blanco de críticas así
como de una perdida de su credibilidad como “lideres licenciados”.
Sin embargo esta es una realidad a la
que todos nos enfrentamos día a día y que por no saber y no contar con
herramientas básicas sobre liderazgo se derivan diversos problemas
psicosociales que en su gran mayoría inician por desintegraciones y
carencias en las relaciones de sus diferentes núcleos (familiar,
laboral, social, deportivo, cultural, etc.).
Es de suma importancia hacer ver a
nuestro colaborador su valor como lo que realmente es, un ser humano que
tiene deseos, sentimientos, metas, aspiraciones, relaciones y problemas
que debe resolver como parte de su proceso de desarrollo en la sociedad
, no obstante a pesar de contar con técnicas, facilidades e inclusive
normas de gestión para talento humano, se sigue cayendo en el error de
verle únicamente en su faceta de trabajador de 8 o 10 horas diarias sin
tomar en cuenta su calidad humana.
Estos son solo dos ejemplos que podría
mencionar, pues, por todos es sabido que día a día la diversidad y
globalización que enfrentamos, hace que aumenten las posibilidades en
las situaciones que puedan presentarse y nos impulse a utilizar nuestra
creatividad como profesionales de la seguridad para gestionar un
riesgo…cuando cada cabeza es un mundo.
DIDIER SIBAJA
Licenciado en Seguridad y Salud en el Trabajo ULACIT
Costa Rica
